Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 17 de septiembre de 2017

CloudVisit adoptó esta Política de privacidad (“Política de privacidad”) para informar al usuario (“usted”, “su”) que recopila información personal, de identificación personal y no personal cuando utiliza el software de CloudVisit y para explicar cómo se encuentra esta información. usado. CloudVisit también ha adoptado esta Política de privacidad porque respeta su privacidad y cree que debe divulgar su práctica de privacidad de manera clara y transparente al Usuario. Debe comunicarse con CloudVisit directamente si tiene alguna pregunta o inquietud.

CLOUDVISIT PUEDE CAMBIAR, MODIFICAR, ENMENDAR, SUSPENDER, TERMINAR O REEMPLAZAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE VEZ EN CUANDO Y DENTRO DE SU ÚNICA Y ABSOLUTA DISCRECIÓN. EN EL EVENTO DE QUE CLOUDVISIT CAMBIE, MODIFIQUE, ENMIENDE O REEMPLACE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, LA FECHA EFECTIVA, UBICADA ANTERIORMENTE, CAMBIARÁ. SU USO CONTINUO DE LOS SITIOS WEB O APLICACIÓN DESPUÉS DE UN CAMBIO EN LA FECHA EFECTIVA DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD CONSTITUYE SU MANIFESTACIÓN DE ASISTENCIA AL CAMBIO, MODIFICACIÓN, ENMIENDA O REEMPLAZO CONTENIDO CONTENIDO.

CloudVisit licencia del usuario y uso

Este software tiene licencia de uso exclusivo en los Estados Unidos, sus territorios y posesiones y bases militares.

Algunos de los datos de salud que recoge CloudVisit están protegidos por HIPAA.

CloudVisit puede recopilar la siguiente información personal o de identificación personal (“PII”) de usted:

  • Nombre y apellido
  • Nombre del negocio o empresa
  • Dirección de correo electrónico
  • País
  • Estado
  • Número de teléfono
  • Idioma
  • Cualquier otra información que usted envíe voluntariamente a CloudVisit directamente, como registrarse, completar un formulario o usar la funcionalidad de chat.

CloudVisit también puede recopilar la siguiente información adicional sobre usted:

  • Información personal de salud
  • Información de tarjeta de crédito
  • Dirección de Envio
  • Su direccion IP
  • Su navegador y la información de búsqueda.
  • La información de su dispositivo
  • Tu historia de visitante
  • Su uso del Portal, incluidos, sin limitación, los enlaces o los elementos en los que se hace clic o las páginas vistas y las estadísticas
  • Información almacenada en cookies, etiquetas de píxeles o marcadores web
  • Datos analíticos de datos de informes propietarios del sistema
  • Cualquier otro dato analítico adicional que usted envíe voluntariamente a CloudVisit

CloudVisit puede recopilar esta información personal de usted a través de varios canales, que incluyen, pero no limitado a, el envío voluntario de información a la aplicación de CloudVisit, las solicitudes iniciadas por usted a través de CloudVisit, a través de la comunicación con terceros, la información que proporciona a su proveedor de atención médica a través de la recopilación y análisis de información relativa a su computadora y actividades de navegación como las pruebas de velocidad, el uso de cookies y otras fuentes permitidas por la ley.

CloudVisit también utiliza cookies. Las cookies son identificadores que se comparten entre su computadora y CloudVisit para permitir que el software reconozca su navegador y proporcione ciertas funcionalidades. CloudVisit utiliza cookies para comprender y guardar sus preferencias para futuras visitas; para recopilar datos agregados sobre el tráfico del sitio y las interacciones del sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.

CloudVisit utiliza esta información personal o de identificación personal para:

  • Proporcionarle a usted acceso a CloudVisit
  • Personalice su experiencia para entregar el contenido y las ofertas de productos en los que está más interesado.
  • Procesar cualquier solicitud hecha por usted; procesar cualquier funcionalidad o negocio contemplado por CloudVisit
  • Comuníquese con usted, responda a las solicitudes de servicio al cliente.
  • Mejore CloudVisit
  • Identifique y solucione problemas con CloudVisit
  • Actualizate sobre los cambios de CloudVisit
  • Comunícate contigo sobre tu cuenta.
  • Completa una sesión que iniciaste o eres participante en
  • Informarle a Usted sobre productos, servicios y funciones adicionales que están disponibles a través de CloudVisit o servicios relacionados que están disponibles a través de CloudVisit o su proveedor de atención médica.

Además autoriza Usted los siguientes usos específicos:

  • Habilite su uso de CloudVisit y sus servicios asociados
  • Mejore algoritmos
  • Mida el uso del servicio
  • Desarrolle nuevas funcionalidades.
  • Póngase en contacto y comuníquese, ya sea a través de correo electrónico, teléfono, chat en vivo, vídeoconferencias y audioconferencias o mensajes dentro de CloudVisit
  • Personalice y / o personalice CloudVisit y su experiencia de usuario
  • Agregue cierta información que no incluye su información personal y la divulga para análisis, perfiles demográficos
  • Transmita y procese su información y acciones dentro del sitio web.
  • Proporcione información estadística, e incluirlo en el mismo, cuando corresponda.
  • Brindarle servicio técnico y soporte, incluyendo actualizaciones
  • Almacene, archive, recupere y haga copias de su contenido generado por el usuario
  • Entienda sus necesidades y solicitudes
  • Prevenga y detecte actividades ilegales o violaciones de sus Términos de uso
  • Facilite su uso de CloudVisit y actualizaciones / reemplazos a CloudVisit

CloudVisit utiliza un sistema de informes propietario para iniciar sesión cuando los usuarios ven páginas específicas o realizan acciones específicas dentro de CloudVisit. En algunos casos, esta información solo se comparte con su proveedor de atención médica cuando sea apropiado. Los desarrolladores de CloudVisit también pueden revisar los tickets de soporte y los informes de usuarios anónimos para mejorar el rendimiento del sistema.

CloudVisit no comparte sus datos personales con otras compañías o entidades, ni CloudVisit comparte sus datos después de eliminar los identificadores.

CloudVisit no vende sus datos personales o sus datos después de eliminar los identificadores a cualquiera de los siguientes: agentes de datos, firmas de mercadotecnia, firmas de publicidad o firmas de análisis.

CloudVisit almacena y protege su información personal o de identificación personal de la siguiente manera:

Su información de salud personal no se almacena en su dispositivo. Su información de salud personal se almacena y procesa en computadoras y servidores en los Estados Unidos, a los que solo tiene acceso un número limitado de personas y, a través del uso de CloudVisit, usted reconoce el procesamiento y almacenamiento de su información personal y de identificación personal. Comprenda que CloudVisit puede continuar almacenando su información por un tiempo predeterminado después de que deje de usar el servicio o deshabilite su cuenta según lo definido en las reglas de retención y limitado por el acuerdo entre CloudVisit y su proveedor de atención médica.

Su nombre y dirección de correo electrónico están encriptados dentro del portal para que el equipo de desarrollo de CloudVisit no pueda reconocer su nombre ni su información de salud personal.

CloudVisit utiliza esfuerzos comerciales razonables y tecnología estándar, como el análisis de malware y el encriptamiento para almacenar y ayudar a prevenir la divulgación no autorizada de su información. Aunque realiza esfuerzos comercialmente razonables para proteger su información, ningún sitio web, software o servicio en línea es completamente seguro.

Para proteger su información personal, CloudVisit usa medidas de seguridad específicas, como el protocolo Capa de Sockets Asegurados (SSL), que encripta la información que ingresa con 128 bits. Esto se denota en la mayoría de los navegadores web por un pequeño candado que aparece en la barra inferior de la ventana y la dirección de la ventana cambia de http: // a https: //, lo que significa una conexión segura.

CloudVisit encripta sus datos mientras se transmiten. El estándar de la industria encriptado AES de 256 bits se utiliza en todos los puntos donde la información del paciente se transmite entre un usuario y los servidores de CloudVisit. Esto incluye el encriptado completo de la información compartida por los proveedores y pacientes, así como la transmisión encriptada de documentos e imágenes cargados / descargados.

CloudVisit encripta sus datos mientras está en reposo. Todos los datos del paciente y la información de facturación se almacenan en tablas de bases de datos encriptadas utilizando el estándar AES de 256 bits. Todos los documentos e imágenes cargados por un paciente o proveedor también se almacenan encriptados. El encriptado completo de la unidad está implementado para todas las unidades de disco duro que almacenan la información del paciente y los datos de operación del sitio web utilizando los estándares de encriptado SHA-512.

CloudVisit encripta audio / vídeo. El audio y el vídeo para todas las sesiones se transmiten a través de un canal encriptado utilizando primitivas criptográficas estándar de la industria. Las transmisiones de audio y vídeo se decodifican tal como son recibidas por un proveedor o paciente participante.

CloudVisit utiliza servidores distribuidos para administrar, almacenar y procesar información. Se utilizan varios servidores para manejar tareas específicas, como alojamiento web, almacenamiento de datos y administración de sesiones de vídeo. Cada servidor está configurado de forma única con detalles de acceso independientes, claves de descifrado de software, permisos y protecciones. El acceso a los sistemas que contienen información confidencial está restringido a una estructura de red interna.

La aplicación de CloudVisit no le permite compartir los datos recopilados con sus cuentas de redes sociales, como Facebook.

Conservamos los archivos hasta por 30 días después de que su proveedor de atención médica haya desactivado su cuenta. Durante este período de 30 días, los usuarios de CloudVisit con permisos de Doctor o Administrador tendrán la capacidad de revisar la información personal retenida.

Después del período de treinta días, conservamos los archivos por un año adicional durante el cual solo los administradores del sistema tendrán la capacidad de revisar y / o restaurar archivos. En el caso de que un administrador restaure un archivo, los datos personales estarán disponibles para que los proveedores o administradores los revisen durante un período de 30 días antes de volver a la vista restringida.

CloudVisit no compartirá su información de salud personal ni sus registros a terceros, a menos que esté directamente relacionado con su tratamiento y bienestar percibido.

CloudVisit no recopila ni comparte ninguna información personal o de salud con terceros para fines de mercadotecnia directo. CloudVisit puede compartir su información personal o de identificación personal con terceros en las siguientes circunstancias:

  • Donde CloudVisit ha obtenido su consentimiento
  • Cuando sea necesario compartir o divulgar su información personal o de identificación personal para proporcionarle a CloudVisit y / o servicios asociados (podemos compartir su información personal o de identificación personal con terceros confiables que asisten a CloudVisit en la operación de CloudVisit, brindando los servicios asociados, y dirigiendo nuestro negocio)
  • Cuando sea necesario compartir o divulgar su información personal o de identificación personal para compartir con los padres, subsidiarias, sucesores, cesionarios, licenciatarios, afiliados o socios comerciales de CloudVisit.
  • Cuando un tercero haya comprado CloudVisit o en el caso de una venta de una parte sustancial de los activos de CloudVisit
  • Cuando sea necesario compartir o divulgar su información personal o de identificación personal para responder a las solicitudes de las autoridades gubernamentales
  • Cuando su información personal o de identificación personal es requerida por una orden judicial o citación
  • Cuando sea necesario compartir o divulgar su información personal o de identificación personal para proteger a los empleados, contratistas independientes, funcionarios, directores, miembros, usuarios o propietarios / accionistas de CloudVisit
  • Donde sea necesario compartir o divulgar su información personal o de identificación personal para ayudar a prevenir el fraude o la violación de cualquier ley, estatuto, reglamento, ordenanza o tratado aplicable
  • Donde CloudVisit está legalmente obligado a compartir su información personal o de identificación personal

Usted comprende y acepta que CloudVisit puede compartir su información con otros usuarios que hayan sido aprobados previamente por usted o su proveedor de atención médica para completar los servicios ofrecidos.

Puede impedir que CloudVisit recopile su información personal o de identificación personal al dejar de usar CloudVisit. Puede comunicarse con CloudVisit con cualquier solicitud relacionada con su información, pero CloudVisit se reserva el derecho de actuar o no actuar sobre dichas solicitudes.

Alojamiento web compatible con HIPAA

CloudVisit utiliza una solución de alojamiento de clase empresarial que proporciona todas las herramientas necesarias para mantener las medidas de seguridad y la privacidad del paciente que cumplen con la ley HIPAA. Debido a los estándares de encriptado empleados por CloudVisit, nuestra solución de alojamiento no tiene acceso a información confidencial del paciente en ningún momento.

Violación de datos o divulgación indebida de datos: Aviso de privacidad de HIPAA

Estándares comerciales compatibles con HIPAA

De acuerdo con las pautas y regulaciones de HIPAA, se requiere que los proveedores de soluciones de software de telemedicina mantengan las prácticas comerciales y de seguridad que cumplen con HIPAA. Además, los proveedores de atención médica deben ingresar un Acuerdo de Asociados Comerciales (BAA) con su proveedor de software de telemedicina. CloudVisit mantiene los estándares de HIPAA y establece un BAA mutuo con cada suscriptor de telemedicina de CloudVisit.

Compra o venta del sitio web y / u otros activos

CloudVisit puede comprar otros negocios o vender componentes de su negocio, incluidos, pero not limitados a, CloudVisit. En el caso de que CloudVisit compre otro negocio o venda algún componente de su negocio, su información personal y de identificación personal continuará siendo utilizada de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.

Sus obligaciones al usar CloudVisit

Informe a CloudVisit sobre cualquier cambio en su información personal o de identificación personal, y proteja la seguridad de su nombre de usuario, contraseña y su información personal o de identificación personal.

Servicios de terceros y enlaces de terceros

CloudVisit puede subcontratar o subcontratar parte de nuestro soporte técnico, funciones de seguimiento e informes, funciones de administración de bases de datos y otros servicios a terceros. Podemos compartir información de o sobre usted con ellos para que puedan realizar sus servicios siempre y cuando cumplan con esta Política de privacidad. Usted entiende y acepta que CloudVisit no será responsable de las comunicaciones a terceros enviadas por entidades que CloudVisit no posee ni controla los enlaces a terceros (incluidos los anuncios). Se recomienda que revise las políticas de privacidad de terceros antes de utilizar dicho servicio de terceros.

CloudVisit puede incluir u ofrecer enlaces, productos y / o servicios de terceros en CloudVisit y proporcionar enlaces de terceros a los mismos. Estos sitios web de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. CloudVisit no tiene ninguna responsabilidad u obligación por el contenido y las actividades de dichos terceros y sus sistemas de tecnología. Le recomendamos que lea atentamente las políticas de privacidad de todos los sitios web o sistemas de terceros. Buscamos proteger la integridad de CloudVisit y, por lo tanto, agradecemos cualquier comentario acerca de dichos sitios web o sistemas de terceros.

Menores de edad

El sitio web no está destinado ni dirigido a usuarios menores de 13 años, y CloudVisit no recopila, a sabiendas o intencionalmente, información personal de niños menores de 13 años u otros menores. Cuando sea apropiado, CloudVisit toma medidas razonables para determinar que los usuarios son adultos mayores de edad e informan a los menores de edad para que no envíen dicha información al sitio web o en respuesta a anuncios. Si le preocupa que CloudVisit haya proporcionado o recopilado inadvertidamente información personal o personal, comuníquese con nosotros de inmediato para que se tomen las medidas adecuadas para eliminar dicha información de la base de datos de CloudVisit.

Principios de práctica de información básica (“FIPP”)

El sitio web cumple con FIPP de la Comisión Federal de Comercio. En el caso de una violación de datos, tomamos medidas de respuesta al notificarle por correo electrónico dentro de los siete (7) días hábiles de cualquier violación de este tipo. Específicamente, nos adherimos al Principio de reparación individual, que requiere que las personas tengan el derecho de ejercer legalmente los derechos exigibles contra los recolectores de datos y los procesadores que no cumplan con la ley.

Datos procesados

Procesamos datos para que nuestros clientes puedan administrar de manera efectiva la utilización de los productos de software por lo que pagan. Al proporcionar estos Servicios, procesamos los datos que nuestros clientes envían a los Servicios o nos indican que procesemos sus comportamientos en relación con los Servicios (“Datos del cliente”). Mientras que nuestros clientes deciden qué datos enviar, los Datos del Cliente generalmente incluyen información de perfil y comunicaciones entre usuarios o entre grupos de usuarios (por ejemplo, canales), incluidos mensajes de texto, archivos, comentarios y enlaces.

Propósitos del procesamiento de datos

Procesamos los Datos del Cliente enviados por los clientes con el fin de proporcionar Servicios a los clientes. Para cumplir con estos propósitos, podemos acceder a los datos para proporcionar Servicios, para prevenir o abordar problemas de servicio o técnicos, para responder a asuntos de atención al cliente, para seguir las instrucciones de nuestro cliente que envió los datos o en respuesta a los requisitos contractuales con nuestros clientes.

Terceros con los que podemos compartir datos de clientes

Utilizamos un número limitado de proveedores externos para ayudarnos a proporcionar los Servicios a nuestros clientes. A partir de la fecha del presente documento, estos proveedores externos realizan operaciones técnicas tales como monitoreo de bases de datos, almacenamiento de datos y servicios de alojamiento y herramientas de software de soporte al cliente. Estos terceros pueden acceder, procesar o almacenar datos personales en el curso de la prestación de estos servicios, pero solo en base a nuestras instrucciones.

Contacto y avisos

Cualquier pregunta o inquietud con respecto a esta Política de privacidad puede enviarse a CloudVisit a:

CloudVisit
3182 Ruta 9, Suite 107A
Cold Spring, NY 10516
Estados Unidos de America
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